Trasparenza
Norme sulla trasparenza bancaria
La trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari è disciplinata dal D.Lgs del 1993 n.385 (Testo Unico Bancario) e dalle Istruzioni di Vigilanza della Banca d'Italia.
La trasparenza relativa ai servizi di investimento e agli strumenti finanziari è disciplinata dal D.Lgs. del 1998 n.58 (Testo unico finanza) e dalle disposizioni della Consob.
I Documenti sui Principali diritti del Cliente richiamano l'attenzione sui diritti e sugli strumenti di tutela previsti a favore dei clienti.
Consulta la sezione Documenti di Trasparenza
La documentazione presente in questa sezione è in formato scaricabile ed è disponibile presso le
filiali BNL d'Italia.
Documento Principali Diritti del Cliente per Contratti Conclusi Fuori Sede
Documento Principali Diritti del Cliente per Contratti Conclusi Presso lo Sportello
Informativa di trasparenza post-negoziazione
La Banca conclude, in veste di soggetto abilitato, per conto proprio e per conto dei clienti, operazioni su strumenti finanziari ammessi a negoziazione nei mercati regolamentati Italiani, diversi dalle azioni al di fuori di un mercato regolamentato o di un sistema multilaterale di negoziazione o di un internalizzatore sistematico.
Direttiva MIFID
Dal 1 novembre 2007, al fine di rendere effettive le maggiori tutele e poter consapevolmente sfruttare le opportunità introdotte dalla MiFID, a tutti i clienti possessori di strumenti finanziari viene richiesto di sottoscrivere presso le filiali BNL il nuovo Contratto Unico per la Prestazione dei Servizi d'Investimento ed Accessori e di impiegare pochi minuti per rispondere a un breve Questionario di Profilazione, disponibile anche online per i clienti dei Canali Diretti, che permetterà alla Banca di assegnarti il profilo più corretto e di valutare l'appropriatezza o adeguatezza di ciascuna tua disposizione.
Al tuo accesso sul Trading ti sarà richiesto di leggere e accettare, comodamente online, la Strategia di Esecuzione degli Ordini della BNL (Execution Policy), il documento che riepiloga le regole principali previste dalla Banca per garantirti l'accesso alle sedi d'esecuzione più efficienti.
Di recente è stata modificata l'Execution Policy della Banca. Le principali modifiche riguardano: 1) la cessazione dell' attività di Internalizzatore Sistematico e l'accesso ad EuroTlx; 2) l'affidamento al negoziatore del Gruppo BNP Paribas degli ordini relativi a determinati strumenti finanziari . Per ogni dettaglio, leggi attentamente la versione analitica di seguito riportata.
A tua disposizione alcuni documenti informativi sui principali adempimenti previsti dalla MiFID.
STRATEGIA DI ESECUZIONE E TRASMISSIONE DEGLI ORDINI
Strategia di classificazione della clientela
Nel 2010 la Divisione Retail e Private ha registrato e gestito circa 5.200 reclami, corrispondenti allo 0,2% del totale clienti BNL.
La gran parte di questi reclami (54,7%) sono relativi all’operatività sul Conto Corrente e Servizi correlati e registrano un aumento rispetto al 2009, mentre il 21,6% delle problematiche si riferiscono all’ambito dei finanziamenti, dato leggermente in calo rispetto allo scorso anno. Seguono i reclami riguardanti l’intermediazione finanziaria e le polizze ramo vita (9,5%), in calo rispetto allo scorso anno.
L’analisi per macro-causale evidenzia una prevalenza dei reclami per “Esecuzione delle Operazioni”, in aumento rispetto al 2009 (43,4% rispetto a 29,3%), mentre cala lievemente la quota di contestazioni sulle “Comunicazioni e Informazioni al cliente” (15,3% rispetto a 16,1% nel 2009). La terza macro-causale per importanza è quella dei reclami per “Applicazione delle condizioni”, che rappresenta il 14,4% dei reclami. Diminuiscono in termini relativi e in valore assoluto i reclami su“Comportamento del Personale”.