Bloccare la carta

In caso di furto, smarrimento o sospetto uso fraudolento (ovvero nel caso in cui dovessi individuare spese da te non effettuate) devi bloccare immediatamente la carta.
Le carte bloccate non possono più essere sbloccate, dunque prima di richiedere il blocco effettua tutte le verifiche per accertarti della necessità di farlo.

Sì, il blocco viene fatto sulla singola carta: la carta aggiuntiva ha una numerazione diversa da quella principale, dunque non c’è nessun problema.

Sì, il blocco viene fatto sulla singola carta: ogni carta duality ha una numerazione diversa da quella principale, dunque non c’è nessun problema.

Per bloccare la tua carta di credito (Carta BNL Classic o Gold o carta revolving TOP Credit BNL), la tua Carta Bancomat BNL o la tua carta prepagata MyCash BNL devi:

• Contattare il Numero Verde 800 900 900 (dall'estero +39 06 8740 8740) e comunicare le informazioni utili all’identificazione della carta da bloccare. La centrale operativa è disponibile H24 7x7, per assisterti in ogni momento. Al termine della telefonata l’Operatore ti comunicherà il Codice di Riferimento dell'Operazione (C.R.O.). Il C.R.O. identifica in modo univoco l'operazione di "blocco" e ne certifica la data e ora di esecuzione: annotati il C.R.O. in modo da conservare il riferimento dell’operazione effettuata.
• Effettuare la denuncia alle Autorità competenti di furto della carta, smarrimento, sospetta clonazione o acquisizione illegale dei dati riservati relativi alla carta. Tale denuncia non va inviata ma trattenuta per eventuale richiesta di copia della Banca.
• Confermare alla Banca, nelle 48 ore successive, l'avvenuta sottrazione o clonazione della carta, mediante lettera raccomandata, inviandola al seguente recapito:
  
  Banca Nazionale del Lavoro
  CPAC Monetica
  Assistenza commerciale
  Via degli Aldobrandeschi, 300
  00163 ROMA

Se individui operazioni sulla tua carta che non riconosci di avere effettuato, effettua tempestivamente una segnalazione a BNL per segnalare l’utilizzo fraudolento della tua carta.

Per Carta Bancomat BNL, nel caso in cui tu preferisca effettuare un blocco temporaneo della carta per permetterti di fare ulteriori controlli utili ad accertare la necessità di bloccare permanentemente la carta, puoi recarti in Filiale oppure contattare il numero verde 800 900 900.

Per effettuare il blocco della carta dovrai comunicare le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• Codice fiscale
• Data di nascita (o codice fiscale)
• Identificativo del conto corrente (IBAN) o numero della carta (ad eccezione di Carta Prepagata MyCash BNL)

  
  

Il blocco è effettivo dal momento della comunicazione del Codice di Riferimento dell'Operazione (C.R.O.) da parte dell’Operatore della Centrale Operativa; da quel momento sei sollevato da ogni responsabilità e da qualsiasi onere per gli usi illeciti da parte di terzi. 

Carte di Credito (Carta BNL Classic e Gold) e Carta Revolving (Revolving TOP Credit BNL)

A seguito della tua richiesta di blocco della carta, BNL provvederà su tua richiesta a farti avere una nuova carta. Puoi farne richiesta direttamente nel momento in cui effettui il blocco della carta chiamando il Numero Verde 800 900 900 (dall'estero +39 06 8740 8740). La Centrale operativa è disponibile H24 7x7, per assisterti in ogni momento.

In pochi giorni riceverai una nuova carta che potrai utilizzare da subito; la carta ti verrà recapitata all’indirizzo che tu hai comunicato in fase di sottoscrizione del contratto della carta per ricevere la carta stessa ed il PIN.

A meno che tu non ne faccia esplicita richiesta all’Operatore della Centrale Operativa, potrai continuare ad utilizzare anche sulla nuova carta il PIN già in tuo possesso.

Carta Bancomat (Carta Bancomat BNL)  e Carta Prepagata (MyCash BNL)

No, non è possibile avere una carta sostitutiva, ma è necessario che ti rechi presso la tua Filiale BNL per chiedere l’emissione di una nuova carta.