a. Blocco dei mezzi di pagamento
Qualora tu subisca il furto o lo smarrimento dei Mezzi di Pagamento di cui sei titolare, dovrai comunicarlo alla Centrale Operativa la quale, su tua richiesta, provvederà immediatamente ad effettuare il blocco delle carte registrate contattando direttamente gli istituti di credito emittenti. La prestazione opera anche per carte di credito di clienti stranieri residenti in Italia purché regolarmente registrate, appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard, e sempre che l’Assicurato fornisca i seguenti dati: nome e cognome, nome della Banca emittente, paese e numero di conto sul quale è appoggiata la carta.
Qualora l’Assicurato non abbia registrato le carte attraverso l’apposita procedura prevista dalla polizza, la Centrale Operativa di AXA Assistance provvederà a comunicare le informazioni ed i recapiti utili affinché l’Assicurato possa procedere autonomamente al blocco.
b. Notifica assegni rubati o smarriti
Qualora tu subisca il furto o smarrisca il libretto di assegni BNL di cui sei titolare, la Centrale Operativa – su tua richiesta – provvederà a comunicare alla filiale BNL di competenza la richiesta di sospensione. Ricordati che sei comunque tenuto ad effettuare denuncia all’ Autorità pubblica competente entro 24 ore dalla richiesta di sospensione.
c. Anticipo spese a seguito di furto o smarrimento di carte di credito e bancomat (Garanzia valida all’estero)
Qualora dovessi trovarti sprovvisto di denaro a seguito di furto o smarrimento di carte di credito e/o bancomat - bloccate dalla Centrale Operativa ai sensi del punto a. - Blocco dei mezzi di pagamento - a seguito dell’invio da parte tua della denuncia effettuata presso l’Autorità Pubblica competente, potrai avere un anticipo di denaro per le spese di prima necessità (spese mediche, spese legali, spese di pernottamento, spese di viaggio) fino ad un massimo di Euro 1.000,00. Nel caso non fosse possibile effettuare l’anticipo, AXA Assistance pagherà l’importo direttamente al soggetto nei confronti del quale tu devi effettuare il pagamento.
La prestazione non è operante nei paesi in cui non esistono filiali o corrispondenti di AXA Assistance e in quei casi in cui l’espletamento della medesima contravvenisse alle norme vigenti in materia valutaria.
Dovrai provvedere alla restituzione della somma anticipata entro 30 giorni dall’erogazione della stessa; trascorso tale termine, la Società potrà richiedere anche i relativi interessi.
Inoltre, la polizza abilita anche i seguenti servizi aggiuntivi:
d. Servizio registrazione carte
Tramite compilazione dell’apposito modulo presente nel kit di benvenuto, hai la possibilità di registrare i numeri e la data di scadenza, se presente, delle carte di credito e dei Bancomat di cui sei titolare oltre a quelli collegati al conto corrente BNL. La registrazione dei dati è essenziale per poter usufruire della prestazione “Blocco Carte”.
e. Servizio registrazione e scadenziario documenti
Tramite compilazione dell’apposito modulo presente nel Kit di benvenuto, ha la possibilità di registrare gli estremi dei tuoi documenti personali (carta d’identità, passaporto, patente, etc.) e la relativa data di scadenza. Avrai la possibilità in ogni momento di richiedere l’elenco dei documenti registrati e, per i documenti in cui è presente una data di scadenza, ti verrà inviata in tempo utile una comunicazione scritta con le modalità utili al rinnovo degli stessi.
