IPhone e servizi bancari mobili

L'arrivo di una generazione di telefoni cellulari che offrono funzioni di navigazione web avanzate potrebbe promuovere i servizi bancari mobili.

L'iPhone e i telefoni che propongono una navigazione web avanzata stimoleranno l'adozione di servizi bancari mobili. E' quanto prevede la società di ricerca Forrester che si è posta il quesito non appena il telefono della Apple è sbarcato in Europa. Secondo le stime della società, la navigazione web mobile così come viene proposta dall'iPhone, simile all'esperienza che potrebbe offrire un computer, dovrebbe aumentare l'interesse dei consumatori per la tecnologia Internet mobile, e di conseguenza, per i servizi bancari accessibili mediante tale mezzo.

Canale in espansione
La società di ricerca Forrester ricorda che, in termini di diffusione, le soluzioni bancarie mobili registrano attualmente risultati modesti. Necessitando nello specifico di scomode procedure di download, tali servizi avrebbero sofferto dei limiti della tecnologia Internet mobile che caratterizzano gli attuali telefoni. In tale contesto, l'arrivo dell'iPhone e di una nuova generazione di cellulari che propongono modalità di navigazione web avanzate, si presenta come un nuovo canale potenzialmente in espansione per le banche. La società di ricerca sottolinea, inoltre, che istituti come Bank of America, la tedesca Postbank, o ancora la britannica First Direct non hanno esitato ad adattare i propri servizi on line allo smartphone della Apple.

Strategia mobile
Investire nel comparto mobile solleva tuttavia la questione di uno sviluppo complesso. Se le banche non possono permettersi di lasciarsi sfuggire l'opportunità iPhone, non devono per questo trascurare le apparecchiature che propongono funzioni di navigazione più standard, ritiene Forrester, con tutte le specifiche tecniche e i limiti che queste ultime possono comportare. A tale scopo, la società di ricerca suggerisce agli istituti di proporre a breve termine applicazioni e servizi che rispondano alle capacità dei browser mobili più performanti. Parallelamente, gli operatori del settore bancario dovrebbero riconsiderare i propri investimenti relativi alle principali tecnologie web mobili, in una logica a lungo termine. In effetti, se la comparsa di nuovi browser web mobili è in grado di trasformare il panorama della banca mobile, lo stesso vale per quello delle apparecchiature.